案例详情

新零售S2B2C平台案例

项目背景

——

1、客户介绍:

该企业为国内某大型龙头食品集团,目前,已联合36个保税区,共同打造全球规模最大的中国食品产业生态化公共服务平台,平台拥有“一大平台·两大中心·三大贸易服务·四大认证体系”,总投资过百亿元。

 

2、项目需求:

集团希望通过数商云搭建一个新零售S2B2C系统,布局企业数字化转型,升级企业的产品和服务、生产方式、管理方式、商业模式。需要可支持业务发展强大且灵活的业务协同中台,以及数据中台为企业未来三到五年的信息化道路打下坚实的基础。

 

3、痛点/挑战:

随着该集团业务版图的不断扩大,对企业自身的系统提出了更高的要求,但目前在,供应商管理、多渠道订单管理、用户生命周期上仍存在一些问题:

 

(1)缺乏供应协同,渠道拓展受限

缺乏有效供应协同管理模块对前端多渠道用户运营支撑;供应商渠道拓展受限业务系统无法有效支撑系统品类管理,根据用户需求场景化进行服务。

 

(2)渠道管理混乱,订单消化效率低

多渠道订单统一收订困难;自营订单、商城后台运转均由人工进行,工作量大,处理效率低下;

 

(3)缺乏用户全生命周期管理体系,无法统一管理

多商城运营缺乏用户全生命周期管理体系,以及能够提供用户全生命周期管理的有效平台,导致分散用户无法有效统一管理。

 

 

方案亮点

——

构建一个“食品行业的新零售S2B2C平台”

1、基于构建新零售S2B2C平台,实现“四流合一”+一站式服务,提升产业链业务效益

(1)打通产业业务全链路,高协同。通过S2B2C商城,整合多方供应商、渠道、用户,提升核心产业链一体化业务协同效率;

(2)四流合一,增效益。实现商流、物流、信息流、资金流四流合一,推动订单交易,增加效益。

(3)一站式产业链服务,强粘性。平台为供应链上下游企业提供一站式的深度价值服务,综合提升平台运营效率与平台业务体验,增加平台客户粘性。

 

2、 基于强大的业务中台,敏捷、高效、安全地打造“S2B2C平台”

基于最新的微服务技术架构方案构建全链路业务协调中台+数据中台,打通各业务板块之间链接和协同,可支持高并发、支持灵活多变的业务场景及业务流程,并通过业务能力的配置、编排、扩展,支撑数字化应用的快速创建、迭代,助力平台快速上线。

 

3、全流程项目一体化实施,保障平台系统如期交付上线

该项目基于采用统一规划、标准先行、分步实施的方式进行,联动UI设计中心、交付中心资源,按项目阶段投入最适合资源,数商云成熟的远程实施体系,高效、规范、专业的交付服务,为项目的成功上线保驾护航。

 

实施价值

——

S2B2C平台为企业提供全面健康的供应商全生命周期管理机制,通过优化渠道四流,实现全全链路一体化运营管理,赋能全业务场景,触发业务爆发式增长:

 

1、供应商全生命周期管理,赋能产业链

提供完善的供应商准入机制和评估体系,筛选外部优质供应商接入到平台,保证企业供应商体系有序、透明、高效地运行,为企业的产业链赋能;

 

2、打通渠道,实现全链路一体化管理

将全渠道各层级纳入平台管控,实现企业业务的统一管控,以及各层级间的订单业务协同,实现在线订货、业务申请、客户投诉、产品推广、业务交流等线上一体化管理, 满足线上订货, 总部对多级别的渠道体系管控。

 

3、赋能全业务场景,业务爆发式增长

除了新零售主要业务载体主站商城外,还支持为合作企业创建企业内购商城,以及企业自有商城嵌入到自有APP上,通过合作企业独立商城接入的大批量会员数据,实现了平台从业务支撑点到业务增长点,到业务爆发点的实现路径


上一篇 没有了

相关推荐

B2B供应链交易平台开发案例
21-11-25 了解更多

项目背景——广州市筑业信息科技有限公司是全国首家提供一站式建设资源交易服务的专业信息技术公司,汇集了工程设计、施工、监理、房地产、财务、金融、法律等多领域行业精...

SRM采购业务协同平台案例
21-11-25 了解更多

项目背景——1、客户介绍:某工业企业是专注于从事工业紧固件的研发、生产、技术服务和进出口流通的综合性公司。客户已有近万家,公司整体年产值逾亿元,超过2万个品项。...

Top